Como rastrear meu pedido?

Após o despacho, você receberá um e-mail com:

• Código de rastreio (quando disponível)
• Transportadora responsável pela entrega

O envio dessas informações ocorre após a coleta do pedido.

Sobre o código de rastreio

Dependendo da modalidade de envio escolhida, o código de rastreio pode:

• Ser disponibilizado após o envio
• Apresentar atualizações com atraso, pois são realizadas automaticamente pela transportadora

Em alguns casos, principalmente no frete fixo (modalidade promocional), o código pode não ser disponibilizado de forma imediata, pois a logística inicial é realizada internamente até a integração com a transportadora responsável pela entrega final.

Como rastrear o seu pedido

Segue abaixo o link de rastreamento de acordo com a transportadora selecionada no momento da compra:

COMO RASTREAR PEDIDO DOS CORREIOS

COMO RASTREAR PEDIDO DA TRANSPORTADORA AZUL CARGO

COMO RASTREAR PEDIDO DA TRANSPORTADORA LATAM CARGO

COMO RASTREAR PEDIDO DA TRANSPORTADORA GOLLOG

COMO RASTREAR PEDIDO DA TRANSPORTADORA JADLOG 

COMO RASTREAR PEDIDO DA TRANSPORTADORA TOTAL EXPRESS

Rastreamento unificado

Todas as transportadoras também podem ser rastreadas através do site:
www.melhorenvio.com.br

Acompanhamento pelo site

Após a atualização do código de rastreio junto à transportadora, você também pode acompanhar o seu pedido diretamente em nosso site:

• Acesse sua conta
• Entre no seu pedido
• Clique no código de rastreio

Na maioria dos casos, o código funciona como um link direto, direcionando automaticamente para a página de rastreamento da transportadora.

Importante

• O código de rastreio passa a funcionar corretamente após a integração com a transportadora
• Pode haver períodos sem atualização, o que não caracteriza atraso dentro do prazo informado
• Em envios realizados pela Azul Cargo, o código pode não redirecionar automaticamente
• Nesses casos, o rastreamento deve ser feito diretamente no site da transportadora ou pelo site da Melhor Envio